Disclaimer

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая политика конфиденциальности объясняет, как мы NCG Import Baltics OÜ - как составная часть группы компаний Nic. Christiansen - обрабатываем вашу личную информацию.

Группа компаний Nic. Christiansen определяется как: www.nc.dk

1 ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ

Юридическое лицо, ответственное за обработку вашей личной информации:

NCG Import Baltics OÜ
CVR: EE 101949727
Meistri 12
EST - Tallinn 13517

2 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы используем вашу личную информацию для следующих целей:

а) При использовании нашего веб-сайта:

a.  Обработка ваших запросов: личные данные используются для того, чтобы мы могли связаться с вами с предложением о тестировании продукта, планировании посещения сервисного центра и других услуг, которые можно заказать через веб-сайт. Кроме того, если, посылая запрос, вы дадите на это свое согласие, ваша личная информация будет обработана с целью маркетинга, как описано ниже, и будет «связана» с данными cookie, как описано в нашей политике файлов cookie.

i. Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о продукте, предпочтения.

ii. Основание: согласие.

iii. Крайний срок удаления: не позднее, чем через 3 месяца после завершения обработки запроса.

b. Маркетинг: персональные данные используются в маркетинговых целях, в т.ч. для целенаправленного индивидуального общения с вами на основе ваших интересов и сфер внимания, а также для отправки вам соответствующей маркетинговой информации в виде информационных бюллетеней, новостной рассылки и т.д.. Ваша личная информация связана с данными cookie, как описано в нашей политике файлов cookie.

i. Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например,  почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, данные cookie, онлайн поведение пользователя, информацию о продукте, предпочтения.

ii. Основание: согласие.

iii. Крайний срок удаления: через 1 год после последнего контакта с зарегистрированным клиентом.

с.  Оптимизация пользовательского опыта на веб-сайте: личные данные собираются при использовании вами нашего веб-сайта. Мы используем эту информацию для оптимизации пользовательского опыта на нашем веб-сайте и предоставляемых нами услуг. Ознакомьтесь с нашей политикой cookie.

i. Какую информацию мы используем: данные cookie, поведение пользователей в Интернете и опросы пользователей с соответствующими конкурсами используются в дополнение к общей личной информации, такой как имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона.

ii. Основание: согласие

iii. Крайний срок удаления: через 6 месяцев после сбора личной информации

d. Статистика веб-сайта: личные данные используются для составления статистики для использования нашего веб-сайта и связанных с ним услуг.

i. Какую информацию мы используем: данные cookie, онлайн поведение пользователей.

ii. Основание: согласие

iii. Крайний срок удаления: через 6 месяцев после сбора личной информации

d. Использование магазинов и сервисных центров – Когда вы совершаете покупки в авторизованной сети дилеров и сервисных центров, мы, как импортер, получаем и обрабатываем информацию о вас для следующих целей: [Kun relevant ved Import]

а. Доставка услуг: при покупке у официальных дилеров и сервисных центров мы получаем и обрабатываем вашу личную информацию в связи с поставкой приобретаемых вами услуг. Это происходит, например, при заказе продуктов и специальных запасных частей, а также для активирования гарантии и любых дополнительных услуг, предлагаемых импортером, например, техпомощь на дороге.

i. Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, номер заказа, информацию о продукте.

ii. Основание: выполнение контракта.

iii. Крайний срок удаления: через 5 лет после окончания финансового года, в котором была произведена последняя сделка с клиентом (финансовый год = 1/1 - 31/12).

b. Сервисное и гарантийное обслуживание: Для документации выполненного сервиса и техосмотра, являющейся предварительным условием для поддержания заводской гарантии, мы получим и обработаем информацию о вашем продукте. То же самое касается действий, предпринимаемых заводом-изготовителем для устранения любых дефектов. При обслуживании любых гарантийных случаев документация о производстве по делу будет обмениваться между дилером, импортером и заводом-изготовителем. Эта документация может содержать личную информацию в дополнение к информации о вашем продукте.

i. Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, номер заказа, информацию о продукте, историю дела.

ii. Основание: выполнение контракта.

iii. Крайний срок удаления: через 5 лет после окончания финансового года, в котором совершена последняя транзакция клиента (финансовый год = 1/1 до 31/12) или по истечении срока гарантии, если это произойдет позже.

c. Опросы удовлетворенности клиентов: Для отслеживания удовлетворенности клиентов по всему рынку и поддержки усилий, направленных на постоянное совершенствование обслуживания клиентов, мы получаем и обрабатываем вашу личную информацию, проводя опросы удовлетворенности клиентов.

i. Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, информацию о продукте, сведения о последней покупке.

ii. Основание: законный интерес

iii. Крайний срок удаления: через 6 месяцев после окончания сбора информации.

d.   Сервисные уведомления: Чтобы обеспечить обслуживание клиентов, мы отправляем вам сервисные уведомления, например, о необходимости осмотра кузова, проверки ржавчины и т. д. – обо всем, что имеет отношение к вашему гарантийному покрытию. В этой связи мы получаем и обрабатываем вашу личную информацию.

i. Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, информацию о продукте, бронирование времени в сервисном центре.

ii. Основание: выполнение контракта.

iii. Крайний срок удаления: по истечении срока гарантии.

e. Статистика и отчетность: Чтобы оценить активность дилеров, отслеживать эффективность их  работы, разрабатывать и совершенствовать процессы продаж в дилерской сети, а также проводить анализ клиентов и исследование рынка для развития бизнеса, мы получаем и обрабатываем вашу личную информацию.

i. Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о продукте, историю дела

ii. Основание: законный интерес.

iii. Крайний срок удаления: через 6 месяцев после окончания сбора информации (затем осуществляется анонимизация данных)

d. Использование магазинов и сервисных центров – Когда вы совершаете покупки в авторизованной сети дилеров и сервисных центров, мы, как импортер, получаем и обрабатываем информацию о вас для следующих целей:

а. Доставка услуг: при покупке у официальных дилеров и сервисных центров мы получаем и обрабатываем вашу личную информацию в связи с поставкой приобретаемых вами услуг. Это происходит, например, при заказе продуктов и специальных запасных частей, а также для активирования гарантии и любых дополнительных услуг, предлагаемых импортером, например, техпомощь на дороге.

i. Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, номер заказа, информацию о продукте.

ii. Основание: выполнение контракта.

iii. Крайний срок удаления: через 5 лет после окончания финансового года, в котором была произведена последняя сделка с клиентом (финансовый год = 1/1 - 31/12).

b. Сервисное и гарантийное обслуживание: Для документации выполненного сервиса и техосмотра, являющейся предварительным условием для поддержания заводской гарантии, мы получим и обработаем информацию о вашем продукте. То же самое касается действий, предпринимаемых заводом-изготовителем для устранения любых дефектов. При обслуживании любых гарантийных случаев документация о производстве по делу будет обмениваться между дилером, импортером и заводом-изготовителем. Эта документация может содержать личную информацию в дополнение к информации о вашем продукте.

i. Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, номер заказа, информацию о продукте, историю дела.

ii. Основание: выполнение контракта.

iii. Крайний срок удаления: через 5 лет после окончания финансового года, в котором совершена последняя транзакция клиента (финансовый год = 1/1 до 31/12) или по истечении срока гарантии, если это произойдет позже.

c. Опросы удовлетворенности клиентов: Для отслеживания удовлетворенности клиентов по всему рынку и поддержки усилий, направленных на постоянное совершенствование обслуживания клиентов, мы получаем и обрабатываем вашу личную информацию, проводя опросы удовлетворенности клиентов.

i. Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, информацию о продукте, сведения о последней покупке.

ii. Основание: законный интерес

iii. Крайний срок удаления: через 6 месяцев после окончания сбора информации.

d.   Сервисные уведомления: Чтобы обеспечить обслуживание клиентов, мы отправляем вам сервисные уведомления, например, о необходимости осмотра кузова, проверки ржавчины и т. д. – обо всем, что имеет отношение к вашему гарантийному покрытию. В этой связи мы получаем и обрабатываем вашу личную информацию.

i. Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, информацию о продукте, бронирование времени в сервисном центре.

ii. Основание: выполнение контракта.

iii. Крайний срок удаления: по истечении срока гарантии.

e. Статистика и отчетность: Чтобы оценить активность дилеров, отслеживать эффективность их  работы, разрабатывать и совершенствовать процессы продаж в дилерской сети, а также проводить анализ клиентов и исследование рынка для развития бизнеса, мы получаем и обрабатываем вашу личную информацию.

i. Какую информацию мы используем: обычную личную информацию, например, имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, информацию о продукте, историю дела

ii. Основание: законный интерес.

iii. Крайний срок удаления: через 6 месяцев после окончания сбора информации (затем осуществляется анонимизация данных)

3 ИСТОЧНИКИ

Когда мы собираем информацию из других источников, кроме как от вас самих, этим(-и) источником/источниками будут:

a) Дилер продуктов , где целью является составление статистической отчетности и маркетинговой стратегии, а также выполнение контракта

б) Государственные регистры: авто-регистр, регистр CPR, регистр CVR, где целью является четкое определение и выполнение контракта.

c) Лизинговые и финансовые компании, где целью является наша возможность создавать с ними кредитные линии в связи с заключением контракта.

d) Кредитное рейтинговое агентство, где целью является наша возможность проводить оценку вашего кредитного рейтинга в связи с заключением контракта.

Собранная о вас информация была получена из:

а) ЕС/ЕЭП

4 РАСКРЫТИЕ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ  ИНФОРМАЦИИ

Мы раскрываем вашу личную информацию следующим категориям получателей:

      а)  Дилерам и производителям продуктов

б) Партнерам, таким как финансовые компании, страховые компании и поставщики услуг (например, техпомощи на дороге, хранения шин и т. п.).

c) Другим поставщикам и партнерам, которые оказывают помощь нашей компании (например, поставщики сервисного обслуживания, техническая поддержка, услуги по доставке, финансовые учреждения)

d) Компаниям, аффилированным с лицами, ответственными за сбор и обработку данных, в группе компаний Nic. Christiansen (www.nc.dk).

e) Органам государственной власти.

f) Социальным сетям (например, Facebook, LinkedIn).

5 РАСКРЫТИЕ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ В СТРАНЫ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕС/ЕЭП

Как правило мы не раскрываем ваши личные данные в странах за пределами ЕС/ЕЭП. Если в особых случаях случается передача данных в страны, не входящие в ЕС/ЕЭП, мы сообщаем об этом в связи с разбирательством по каждому конкретному делу.

7 ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Информация, которую мы собираем для обработки персональных данных, в некоторых случаях будет являться обязательной, т. е  необходимой нам для того, чтобы связаться с вами, предоставить услугу, произвести оценку кредитного рейтинга и т. д. В связи с проведением конкретной обработки персональных данных мы сообщим вам, какая информация нам требуется. Если мы не получим обязательную для нас информацию, мы не сможем предоставить желаемое вами обслуживание или услуги.

8 ВАШИ ПРАВА

У вас есть следующие права:

• Вы имеете право запрашивать информацию на изучение, корректировку или потребовать удалить вашу личную информацию.

• Вы также имеете право не согласиться на обработку вашей личной информации или дать согласие на ограниченную обработку вашей личной информации.

• В частности, у вас есть безусловное право противостоять обработке вашей личной информации для целей прямого маркетинга.

• Если основанием для обработки вашей личной информации является ваше собственное на то согласие, вы в любое время можете его отозвать. Ваш отзыв не повлияет на законность обработки вашей личной информации, выполненной до вашего отзыва  согласия.

• Вы имеете право получить личную информацию, которую вы сами предоставили, в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате (переносимость данных),

• Вы всегда можете подать жалобу в орган по надзору за защитой данных, например, в Datatilsynet.

Вы можете использовать свои права путем: обращения к сотруднику, ответственному за обработку и хранение персональных данных, используя вышеуказанную контактную информацию или отослав письмо на эл. адрес GDPR@nc.dk

Для осуществления этих прав могут существовать условия или ограничения. Поэтому, например, право на переносимость данных в каком-либо конкретном случае вам не гарантируется - это зависит от конкретных обстоятельств, связанных с деятельностью по обработке данных.

Политика в отношении файлов cookie

Настоящая политика cookie описывает личную информацию, которая собирается или генерируется (обрабатывается) при использовании нашего веб-сайта ("Honda"), а также то, как ваша личная информация используется, распространяется и защищается. Она также объясняет ваши возможности выбора, касающиеся вашей личной информации, и каким образом вы можете с нами связаться.

Мы также рекомендуем вам ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности, которая подробнее описывает обработку нами персональных данных и ваши права.

КТО отвечает за обработку вашей личной информации?

NCG Import Baltics OÜ отвечает за обработку вашей личной информации. Наша контактная информация приведена ниже.

ЧТО ТАКОЕ cookies?

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые мы можем разместить на жестком диске вашего компьютера, смартфоне или другом электронном устройстве. Однако термин «cookie» (куки) означает в настоящей политике (и вашем согласии) и другие формы автоматического сбора данных, например, флэш-куки, веб-хранилище (HTML5), Javascripts, пиксельные теги или файлы cookie, установленные с помощью другого программного обеспечения. Слово «cookie» также содержит информацию о MAC-адресе и другую информацию о вашем жестком диске, смартфоне или другом электронном устройстве.

КАКУЮ личную информацию мы собираем и КОГДА?

Когда вы используете наш веб-сайт, ваша информация автоматически собирается и передается нам через технологические платформы. Мы получаем и записываем информацию, которая может включать личную информацию, зарегистрированную в  вашем браузере при использовании нашего веб-сайта. Мы используем различные методы, например, файлы cookie и пиксельные теги для сбора информации, которая может включать в себя (1) IP-адрес, (2) идентификатор личного файла cookie, информацию о файлах cookie и информацию о том, имеет ли ваше устройство программное обеспечение, которое может получить доступ к определенным функциям , (3) идентификатор персонального устройства и тип устройства, (4) имя домена, тип браузера и язык, (5) параметры операционной системы и системные настройки, (6) страну и часовой пояс, (7) ранее посещаемый веб-сайт, (8) информацию о вашем взаимодействии с нашим сайтом, например, о поведение кликов, покупках и выбранных настройках, а также (9) время доступа и ссылочные URL-адреса.

Третьи лица могут также собирать информацию через веб-сайт с помощью файлов cookie, сторонних плагинов и виджетов. Эти третьи лица собирают информацию непосредственно из вашего веб-браузера, а обработка информации зависит от их собственной политики конфиденциальности.

Мы используем файлы cookie, чтобы следить за использованием нашими клиентами нашего сайта и понимать настройки наших клиентов (например, выбор страны и языка). Это позволяет нам предоставлять услуги нашим клиентам и улучшать их онлайн-опыт. Мы также используем файлы cookiе и пиксельные теги для получения общей информации о трафике веб-сайта и взаимодействии с ним, а также для определения тенденций и сбора статистики, чтобы мы могли улучшать работу нашего веб-сайта. В основном мы используем три категории файлов cookie на нашем веб-сайте:

Функциональные: эти файлы cookie необходимы для осуществления основных функций веб-сайта и поэтому всегда активированы. Функциональные файлы cookie означают, среди прочего, что мы будет помнить о вас, пока вы  просматриваете наш веб-сайт первый раз или посещаете его периодически. Они делают возможным процесс покупки и оплаты и помогают при возникновении проблем с безопасностью и соблюдения правил пользования.

Эксплуатационные: эксплуатационные файлы cookie позволяют нам улучшать функциональность нашего сайта, изучая его использование. В некоторых случаях эти файлы cookie ускоряют наше время обработки в связи с вашим запросом и позволяют нам запоминать ваши настройки веб-сайта. Деактивация эксплуатационных файлов cookie может понизить эффективность индивидуальных рекомендаций и ухудшить производительность веб-сайта.

Социальные медиа и реклама: файлы cookie для интеграции социальных медиа позволяют подключаться к вашим социальным сетям и обмениваться контентом с нашего веб-сайта через социальные сети. Маркетинговые файлы cookie (от третьих лиц) собирают информацию, которая помогает адаптировать рекламу к вашим интересам как на нашем веб-сайте, так и за его пределами. В некоторых случаях эти файлы cookie включают обработку вашей личной информации. Отключение маркетинговых файлов cookie может привести к тому, что вы будете видеть объявления, которые не так важны для вас, или вы не сможете установить правильное подключение к Facebook, Twitter и другим социальным сетям, и/или вы не сможете делиться контентом в социальных сетях.

ПОЧЕМУ И КАК мы используем (обрабатываем) вашу личную информацию?

Мы используем личную информацию, которую мы собираем с помощью файлов cookie, для улучшения функциональности нашего веб-сайта, интеграции социальных сетей и рекламных целей. Мы также можем использовать информацию об использовании нашего веб-сайта для предотвращения или обнаружения мошенничества, злоупотреблений, незаконного использования и нарушения наших Условий использования, а также для соблюдения постановлений, правительственных требований и действующих законов.

Ниже вы можете ознакомиться с тем, какие файлы cookie использует наш веб-сайт, какова цель отдельных файлов cookie, кто их устанавливает, и как долго файл cookie хранится на вашем устройстве:

Название файлов cookie

Временные = M

Постоянные = P

Цель

Ответственный (владелец данных)

Как долго хранится файл cookie?

IDE (P) Социальные медиа и реклама Google Inc.  Up to 2 years

_ga (P) Эксплуатационные Google Inc.  Up to 2 years

_ga_UA- (P) Эксплуатационные Google Inc.  1 minute

_gid (P) Эксплуатационные Google Inc.  1 day

ASP.NET_SessionId (M) Функциональные Nic. Christiansen Holding A/S  Until browser session ends

optimizelyBuckets (P) Эксплуатационные Nic. Christiansen Holding A/S  Up to 10 years

optimizelyEndUserId (P) Эксплуатационные Nic. Christiansen Holding A/S  Up to 10 years

optimizelyPendingLogEvents (P) Эксплуатационные Nic. Christiansen Holding A/S  1 minute

optimizelySegments (P) Эксплуатационные Nic. Christiansen Holding A/S  Up to 10 years 

PREF (P) Функциональные Google Inc.  Up to 1 year

VISITOR_INFO1_LIVE (P) Социальные медиа и реклама Google Inc.  Up to 1 year

YSC (M) Социальные медиа и реклама Google Inc.  Until browser session ends

TDCPM (P) Социальные медиа и реклама Amnet Limited  Up to 1 year

TDID (P) Социальные медиа и реклама Amnet Limited  Up to 1 year

fr (P) Социальные медиа и реклама Facebook Inc.  Up to 6 months 

HRL8 (P) Социальные медиа и реклама Amnet Limited  Up to 1 month

mt_misc (P) Социальные медиа и реклама Amnet Limited  Up to 1 month

mt_mop (P) Социальные медиа и реклама Amnet Limited  Up to 1 month 

uuidc (P) Социальные медиа и реклама Amnet Limited  Up to 2 years

uuidc (P) Социальные медиа и реклама Amnet Limited  Up to 2 years

bs_mop_u3s (M) Социальные медиа и реклама Amnet Limited  Until browser session ends

В основном есть два типа файлов cookie: «временные» и «постоянные». Временные файлы cookie связаны с текущим посещением веб-сайта и удаляются автоматически при закрытии веб-браузера. Напротив, постоянные файлы cookie будут храниться на вашем устройстве. Постоянные файлы cookie удаляются после определенного периода времени, но будут обновляться каждый раз при посещении вами веб-сайта.

КАК МЫ ДЕЛИМСЯ вашей личной информацией?

NCG Import Baltics OÜ делится вашей личной информацией с:

- NCG Import Baltics OÜ взаимосвязанными компаниями в рекламных целях, где мы объединяем вашу информацию, собранную этими компаниями. Список взаимосвязанных компаний находится здесь:

o   http://ipaper.ipapercms.dk/NicChristiansenGruppen/NicChristiansen/CVRoversigt/

- социальными сетями (например, Facebook, Google, Instagram, Snapchat и Twitter), чтобы показывать вам релевантную и индивидуальную рекламу в социальных сетях на основе вашей личной информации

- сторонними поставщиками, которые занимаются обработкой личной информации от имени NCG Import Baltics OÜ, например, обработкой и обновлением нашей информации, рассылкой электронной почты, опросами и анализами, управлением торговыми марками и продуктами и администрированием определенных услуг и функций

- другими третьими лицами, насколько это необходимо для (1) соблюдения правительственных требований, постановлений или действующего законодательства, (2) предотвращения незаконного использования нашего веб-сайта или нарушения Условий использования на нашем сайте и нашей политики, (3) защиты от претензий третьих лиц и (4) оказания помощи в предотвращении или расследовании случаев мошенничества (например, подделки торговой марки)

Мы также можем делиться имеющейся о вас личной информацией, если продаем или передаем всю или часть нашего бизнеса или активов (в т.ч. в случае реструктуризации, разделения или ликвидации компании).

КАК отказаться и удалить файлы cookie?

Отказ от файлов cookie: вы всегда можете отказаться от файлов cookie на вашем компьютере, изменив настройки в своем Интернет-браузере. Где найти эти настройки зависит от того, какой браузер вы используете. Однако вы должны знать, что если вы это сделаете, вы не сможете использовать многие функции и сервисы, поскольку их использование обусловлено тем, что веб-сайт может запоминать ваш выбор.

Вы можете отказаться от файлов cookie от Google Analytics.

Вы можете отказаться от некоторых рекламных сетей, которые обмениваются между собой информацией.

Удаление файлов cookie: файлы cookies, на установку которых вы ранее согласились, можно легко удалить. Если вы используете компьютер с последней версией Интернет-браузера, вы можете удалить свои файлы cookie с помощью горячих клавиш:

CTRL + SHIFT + Delete. Если ярлыки не работают и/или вы используете компьютер МАС, начните c того, что выясните какой браузер, вы используете, а затем нажмите соответствующую ссылку.

Помните: если вы используете несколько Интернет-браузеров, удалите файлы cookie во всех этих браузерах.

КАК отозвать мое согласие на интеграцию социальных медиа и рекламы?

Согласие, предоставленное NCG Import Baltics OÜ и взаимосвязанным компаниям, вы всегда можете отменить. Как это сделать см. в нашей политике конфиденциальности.

ИЗМЕНЕНИЕ нашей политики Cookie

Действующее законодательство и наша операционная практика меняются со временем. Если мы решим обновить политику cookie, мы объявим об изменениях на нашем веб-сайте. Если мы существенно изменим наш способ обработки личной информации, мы пошлем вам предварительное уведомление или, если это юридическое требование, попросим вашего согласия до того, как мы внесем изменения.

Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой cookie и нашей операционной практикой. Последний раз политика cookie была изменена в 7. мае 2018 г.

ВОПРОСЫ и обратная связь

Мы охотно принимаем вопросы, комментарии и замечания, касающиеся политики файлов cookie и практики обработки личных данных.

Если вы хотите дать нам обратную связь, или у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, или если вы хотите использовать свои права в отношении вашей личной информации, пожалуйста, обращайтесь:

NCG Import Baltics OÜ
Meistri 12
EST - Tallinn 13517

Последнее обновление: 14. may 2018